關於退/換貨（香港）

退換貨

1. 因個人因素退貨  
- 如不滿意商品（例如尺寸、顏色、個人喜好)請在收到商品的七日內至客服留言申請退貨。
- 申請退貨後請於七日內自行將商品寄至Codibook香港物流中心
- 商品請標示訂單號碼，並註明退貨原因。
- 請保持商品及包裝完好（贈品、內外包裝等）、未經使用、洗滌或修改、無沾染污漬或化妝品等痕跡。
- 本公司收到商品並確認商品完整性後，會將款項退回至付款時的信用卡。

＊基於衛生原則貼身衣物/ 內衣褲 / 泳衣 / 襪子/耳環/開封過的化妝品保養品 等無法提供退貨服務

＊若無申請退貨就將商品退回恕無法退款 

2. 瑕疵/錯誤商品退貨
- 請在收到商品的三日內至客服留言申請退貨，標示訂單號碼和商品名稱，並上傳瑕疵商品或寄錯商品的照片，客服人員會告知您後續處理方式。

3. 商品與 商品說明/使用說明/廣告內容有出入
- 請在收到商品的三日內至客服留言申請退貨，標示訂單號碼和商品名稱，並上傳商品不符合廣告的照片，客服人員會告知您後續處理方式。

4. 因個人因素換貨
- 為加速作業流程，目前Codibook並無提供換貨服務，請先退貨後再重新購買。

退款

1. 如退貨後訂單金額未達免運標準，退款將扣除運費。
2. 如原購買時有使用折價券，退款時將會扣除折價券所折抵之金額。
3. 如退款後金額未達購物金可折抵標準(HKD400) ，則退還購物金並扣除購物金使用金額 。
4. 退款約需7個工作天的時間。

缺少商品

- 收到貨後若發現有品項缺少時，請於收到商品的三日內與Codibook客服中心聯繫。
- 請保持商品完整包裝（贈品、內外包裝等）。這是為了確認配送途中是否有因意外而導致商品破損或有無拆封重新包裝的痕跡。